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Curso de Jefe De Recepción (beca 50%)
Curso online para desempleados

 
Información General
 
Tipo: Cursos Gratis para Desempleados Horario: Flexible
Modo: a distancia
Horas: 80
Título: Diploma acreditativo: Al finalizar el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
Objetivos
   


Adquirir habilidades de coordinación de un equipo de trabajo.

Gestionar las reservas para obtener el mayor índice de ocupación posible, sin dejar de satisfacer los deseos y expectativas de los clientes.

Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de las operaciones de alojamiento de modo que pueda ser útil a la empresa y a otros departamentos, y permita un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.

Formalizar las entradas y salidas de los clientes con diligencia y cortesía, procurando cumplir el grado de satisfacción y calidad óptimo.
 
Requisitos
   
Estar dado de alta en régimen general de la Seguridad Social y cotizar por formación y desempleo.
 
Temario
   
1. La recepción.

2. Área de reservas.

3. Actividad en el mostrador.

4. Facturación y caja.

5. Importancia de la consejería.

6. El servicio telefónico.

7. Desarrollo de la clientela.

8. Optimización de tarifas.

9. Comercio electrónico.
 
Método de Estudio
   
A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.
 
Otros datos
   

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Jefe de recepción (BECA 50%)