oAdquirir los conocimientos necesarios para poder documentar un sistema de gestión de la calidad, según el modelo EFQM.
oAprender las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios personales.
oAdquirir una visión general del sector de Servicios Personales en España
REQUISITOS:
Consultar
TEMARIO:
Tema 1. Antecedentes de los sistemas de calidad.
Tema 2. Gestión de la información y de la comunicación en la empresa.
Tema 3. La gestión de la calidad según la efqm.
Tema 4. La gestión de la calidad según la calidad total.
Tema 5. La calidad en empresas industriales.
Tema 6. La calidad en empresas de servicios.
Tema 7. Costes de calidad.
Tema 8. Normalización, certificación y acreditación.
Tema 9. Fases para la implantación de un sistema de calidad.
Tema 10. Requisitos de la norma iso 9001:2000. Responsabilidad de la dirección.
Tema 11. Requisitos de la norma iso 9001:2000. Gestión de los recursos.
Tema 12. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
Tema 13. Situación actual de las empresas de peluquería y estética en españa.
Tema 14. La calidad en empresas de peluquería y estética.
Tema 15. Visión práctica de la calidad.
MÉTODO DE ESTUDIO:
Consultar
Preinscripción en el Curso: Formación Continua Empresas Curso de Gestión de la Calidad en Peluquería y Estética