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Curso de El Duelo Y La Atención Funeraria + Tablet Pc (beca 50%)
Curso online para desempleados

 
Información General
 
Tipo: Cursos Gratis para Desempleados Horario: Flexible
Modo: online
Horas: 100
Título: Diploma acreditativo: Al finalizar el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos
Objetivos
   
Conocer Las Funciones Que Desarrolla El Servicio Funerario y Su Ámbito De Trabajo.

reconocer Los Criterios De Medición y Los Objetivos Que Se Deben Satisfacer Para Ofrecer Una Mayor Calidad Del Servicio.

identificar Las Fases Del Duelo y Tipologías.

adquirir Habilidades De Comunicación y Trato Al Cliente.
 
Requisitos
   
Requisitos obligatorios:
- Estar dado de alta en la seguridad social en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
 
Temario
   
Contenidos:
UD1 El servicio funerario
1.1. Concepto y tipos de servicios
1.2. La calidad en el servicio

UD2 La familia
2.1. Estado de la familia
2.2. Concepto y fases del duelo
2.3. Características del duelo
2.4. Duelo complicado

UD3 La atención a la familia
3.1. Necesidades y expectativas de la familia
3.2. �Qué podemos hacer?
3.3. Habilidades de comunicación

UD4 El profesional del sector funerario
4.1. Características generales y funciones
4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario
 
Otros datos
   

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El Duelo y La Atención Funeraria + Tablet Pc (beca 50%)